Professional Services

Von Full-Service Set-Up bis Do-it-yourself. Gestalten Sie unsere Zusammenarbeit so, wie Sie es wünschen!
Beim Aufsetzen Ihrer Studie kann das XClinical Professional Services Team wie von Ihnen gewünscht, für alle oder auch nur für eine Auswahl der unten stehenden Punkte beauftragt werden. Bei den Punkten, um die Sie sich selber kümmern, leisten wir selbstverständlich kontinuierlich Hilfe und Support.

  • Erstellung der eCRFs
  • Konfiguration von Edit Checks/Queries
  • Anlegen von Usern, Rollen und Zugriffsrechten
  • Erstellung von (studienspezifischen) Online Reports und Routinen für den Datenexport
  • Individuelle Einbindung von weiteren Anforderungen wie Randomisierung, Drug Management und Logistik
  • Konfiguration des Labordaten Imports

Für jedes Projekt erhalten Sie einen persönlichen Ansprechpartner aus dem XClinical Professional Services Team. Als reiner Software Hersteller unterstützen wir jedoch keine typischen CRO Services, wie Monitoring, Protocol Writing, Biostatistics etc..

Kundenservice

Wir garantieren eine Verfügbarkeit unserer Server 24/7 und sind verantwortlich für Backups und Sicherheit.

Über eine verschlüsselte Internetverbindung haben Sie vollen Zugriff auf unsere Software, ganz so, als würde sie auf Ihren eigenen Servern laufen. Mit unserem „Software-as-a-Service“-Modell mieten Sie unsere Software ohne jegliche vorherigen Kosten.

Dank unserer modernen Rechenzentren haben unsere Kunden weltweiten Zugriff auf unsere verlässlichen und sicheren Datenbanken. Wir kümmern uns um die Bereitstellung der Hardware, die Installation der Software, die Systemüberwachung und die Off-Site-Backups. Wir bieten zudem eine 24/7 Hotline für technische Notfälle.

Training Services

Wir bieten eine Vielzahl von festen Trainingsmodule und kundenspezifischen Workshops. Unsere Lösung ist benutzerfreundlich und einfach in der Handhabung. Deshalb können unsere Trainingseinheiten flexibel je nach Thema in wenigen Stunden bis Tagen abgewickelt werden. Unsere Trainings können on-site oder per Web Konferenz durchgeführt werden, je nach Komplexität des Modules.

Zum Beispiel sind Daten Manager bereits nach 3 Tagen in der Lage, ihre eigenen Studien-CRFs und Edit Checks mit Marvin und Composer zu konfigurieren

Zur Schulung von Investigators, Study Nurses und Monitoren arbeiten wir nach einem „Train-the-trainer“ Prinzip. Zu jedem Marvin-Projekt steht unter einer separaten Internetadresse eine Kopie der Datenbank für Trainingszwecke zur Verfügung.

Ein Überblick über unser Trainings Konzept

Packages :: Module :: Workshops

  • Marvin Getting Started
  • Marvin Reporting
  • Handling Laboratory Data
  • Marvin Data Import
  • EDC with Marvin
  • Marvin Roles and Permissions
  • Marvin Database Fundamentals
  • Randomization (IWRS) & Drug Management
  • Marvin for Patients (WebPRO)
  • Marvin for Paper (DDE)
  • ODM to SDTM with Marvin
  • Coder for Marvin (MedDRA)
  • Marvin Update Training
  • Advanced Marvin Workflows
  • Marvin CTMS Workshop
  • Integration with 3rd party systems (web service API)
  • Customized Workshops